职业：航空乘务员
所属行业： 交通运输、仓储和邮政业
职业概述： 指在民用航空器上为旅客提供服务的空勤人员。
职业前景： 国内现有薪资水平看，国内主流航空公司优秀航空乘务员平均年薪在10万元以上，同时因其专业性和供应不足，其职业稳定性得到保证。我国正处于从民航大国向民航强国的转变过程中。民航航空乘务员队伍的规模将不断扩大。整个航空业自身也将演变成一个集民航管理、机场物流、机械机服、航空气象、地面服务、流程签派、航空营销以及票务销售等多元化的复合式行业。 航空乘务员有不少晋升发展的机会。他们可以晋升到航班的乘务长、培训教员或者招聘专员。他们也有机会升迁到首席乘务员，负责某一个部门或某一个地区所在航空公司所有的乘务员。尽管这个领域内人员的流动率一度很高，但是想得到这一个管理工作的航空乘务员和竞争者更多。如果学过商业、心理学、社会学、地理、语言学等课程，并掌握沟通、救援、紧急医疗技术、外语技能和一定的文化修养，就更能吸引航空公司的注意。
教育背景： 航空乘务员至少是高中学历。
工作经验：
工作内容： 检查紧急器材、设备的数量和质量。 检查客舱卫生。 检查并摆放文化用品和书报杂志。 检查厨房、厕所卫生及供水情况。 落实本次航班所规定携带的服务供应品、食品、饮料、餐食的质量和数量。 引导旅客就座并核对人数。 进行安全检查。 介绍航线地标、机上设备及乘机常识。 向旅客供应物品，回答旅客问询，听取和征求旅客的反映。 观察和解决旅客的需求。 对婴儿、孕妇、伤残旅客、老年旅客、限制性旅客等提供特殊服务。 提供机上简单的医疗救护。 在出现紧急情况时，采取应急措施，帮助旅客安全撤离。
