所属行业： 通用（或其他）

职业概述： 前台·总机·接待员是主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务的专业人员。

职业前景： 作为机构或公司的窗口，前台接待员负责内部与外部的信息沟通及有效传递。虽然前台属于比较基层的岗位，但是要求从业人员工作认真严谨，对待人接物的素质能力也有考量，在此岗位工作能够迅速的了解公司的工作流程和规章制度，能够帮助从业者快速成长，将来职业生涯发展的主要方向是公司的行政或人事部门相关岗位。

教育背景： 行政、文秘相关专业大专以上学历。

职业关联的大学专业： 汉语言文学 秘书学 行政管理 汉语 文秘

工作经验： 熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；熟练使用办公自动化设备及办公软件。

工作内容： 负责总台电话系统的管理。 进行管理的支持任务，例如校对，抄写手写的信息，以及通过计算机操作薪水记录、发票、资产负表和其他单据。 迎接来访者，确定访问意图，引领来访者到指定的办事地点。 把信息或者资料传送给用户，会使用计算机、邮件或者传真机。 前台突发事件及其他临时事项的处理。