所属行业： 通用（或其他）

职业概述： 通常履行的职责变化太大而且多样，不能定义为任何确切的行政单位，要求掌握办公室管理系统和程序的系统知识。行政职责主要被安排为与机构的工作程序相一致，并且还包括接听电话、记录、打印和文字处理、速记和操作办公设备、文件归档等多项工作。

职业前景： 能够熟练使用计算机软件并拥有一定经验的文书人员将拥有良好的就业前景。

教育背景： 高中以上学历。

职业关联的大学专业： 秘书学 文秘

工作经验： 无需工作经验。

工作内容： 操作办公设备，比如复印机、扫描仪、传真机、语音操作系统或个人电脑。 接听电话并做记录。 维护和更新申请记录、库存文件、邮件和数据库。 与客户、员工和其他人沟通并解答问题，传播或解释信息，接受指令或解决投诉。 公开、分类和排序收到的邮件并写回信。 编译、复印、排序和记录办公室活动、商业交易和其他活动。 记录、计算并校对数据和其他信息，如记录或报告。 使用电脑或打字机，打印、编译、校对和编辑信件及其他文档。 做工作计划并安排预约，完成工作安排。 通过审查文件和相关记录等来获取信息。