所属行业： 租赁和商务服务

职业概述： 向顾客和大型连锁酒店售票并且接受预定。可能会检查行李并引导顾客去候车室、码头和候机厅。接受预定、送票、准备签证，联系个人或团体通知他们包办旅行，或者给旅行者提供旅行信息，例如，旅游景点、餐厅、价格以及紧急服务。

职业前景： 旅游行业发展迅速，需要大量的人员为顾客提供专业的、人性化的服务，因此预订票务代理和旅游服务人员就业机会增加，就业前景广阔。

教育背景： 高中及以上学历。

职业关联的大学专业： 旅游管理

工作经验： 无需工作经验。

工作内容： 检查乘客证件来确定目的地并分配登机牌。 追踪丢失、延迟或误取的乘客行李。 检查乘客行李，并将行李运送到指定位置。 协助需要特殊帮助的旅客登机或下机。 与客户协商来确定他们对服务的需求和旅游偏好。 使用公共通讯系统宣布航班抵达和起飞信息。 确定航班起飞时空间是否够用，为有特殊需要的乘客调换座位。 收集和发放所需的文件，如门票、旅游保险和行程表。 用电脑追踪预留位置的乘客记录，并向乘客提供信息。 通知客户基本的旅游信息，比如旅行时间、交通、医疗和签证要求。