所属行业： 住宿和餐饮业

职业概述： 大堂经理就是酒店或餐饮行业中受总经理委托并代替总经理处理客人对酒店、酒楼一切设备、设施、人员、服务等方面的投诉，监督各部门的运作，协调各部门的关系，保证酒店、酒楼以正常的秩序向顾客提供优质服务的人员。

职业前景：

教育背景： 专业不限，大专以上学历。

职业关联的大学专业： 酒店管理

工作经验： 3年以上客服主管或大堂经理从业经验。

工作内容： 主持大堂的各项服务工作，保证灯光、音乐效果。 监管前台、服务员的工作质量。 巡视大堂、房间的卫生状况。 监督整个酒店的运作，尤其夜间运转。 管理大型活动，并提供相关服。 解答并处理客户疑问、问题。